يحوّل المساعد داخل البوّابة الطلب المكتوب بلغة طبيعية إلى إجراءات قابلة للتدقيق داخل البوّابة بعد التحقّق من الصلاحيات، بدل نصّ حرّ.

1. 1يطلب موظف من المساعد تنفيذ أمر ما، مثل إنشاء مهام وإسنادها أو الموافقة على إجازة
2. 2يجمع مُنشئ السياق حالة المؤسسة ذات الصلة ويرسلها إلى OpenRouter مع مخطّط الإجراءات المتاحة
3. 3يردّ النموذج بلغة طبيعية إضافة إلى كتل إجراءات منظّمة (create_task, create_project, approve_leave, create_announcement, ...)
4. 4يعيد ActionExecutor التحقّق من صلاحيات RBAC الخاصة بالمستخدم، ويشترط رمز تأكيد للإجراءات المدمّرة التي تطال المؤسسة بأكملها
5. 5تكتب الإجراءات المُنفَّذة صفوفًا حقيقية وتبثّ الإشعارات، ما يُبقي مخرَج المساعد قابلًا للتدقيق

روبوت محادثة عام متعدّد اللغات يجيب عن أسئلة الزوّار ويرقّي بهدوء المحادثات المؤهَّلة إلى عملاء محتملين في CRM.

1. 1يرسل زائر رسالة إلى نقطة المحادثة العامة غير المصادَق عليها، وهي محدودة المعدّل لكل عنوان IP
2. 2يجيب الروبوت من قاعدة معرفة مُضمَّنة ويكتشف اللغة تلقائيًا (الإنجليزية أو الأردية أو الأردية بالحروف اللاتينية)
3. 3وعبر تبادل الرسائل يطلب الاسم ثم البريد الإلكتروني أو الهاتف، مستخرِجًا هذه الحقول من كل ردّ
4. 4وبمجرّد التقاط الاسم مع بريد إلكتروني أو هاتف، يعكس النظام الخلفي الزائر في سجلّ Lead داخل CRM بالقيمة source_type='website'
5. 5يفرز الموظفون المحادثة والعميل المحتمل من صندوق وارد Website Chats داخل البوّابة

ينتج الموظفون تقارير ومستندات فوترة يتسلّمها العملاء ويراجعونها ويوقّعونها داخل بوّابتهم المحصورة بنطاقهم.

1. 1يُعدّ الموظفون مسوّدة تقرير أو فاتورة أو عرض سعر أو عرض مقدَّم داخل النظام الفرعي لبوّابة العملاء
2. 2وعند النشر، يُحوَّل المستند إلى PDF ويُخزَّن على DigitalOcean Spaces (S3)
3. 3يراه العميل في بوّابته المحصورة بنطاقه، ويُرسَل بريد إلكتروني عبر Resend، رهنًا بقائمة السماح الخاصة بتجميد البريد
4. 4يراجع العملاء ويوقّعون، وتُسجَّل المدفوعات مقابل المستند؛ وتُنزَّل حِزم التوقيع الإلكتروني بوصفها الملف الأصلي إضافة إلى شهادة إتمام
5. 5وتُتابَع التجديدات وانتهاء الشهادات، مع إرسال تنبيهات مجدولة وفق جدول زمني

تتحدّث المحادثة والإشعارات وحالة التواجد فوريًا عبر اتصالات WebSocket مصادَق عليها بـ JWT ومدعومة بـ Redis.

1. 1يكتب الحدث (رسالة محادثة أو تغيير في مهمة أو إشعار) أولًا صفًّا دائمًا في قاعدة البيانات
2. 2يستدعي التطبيق المعني group_send على طبقة Channels المدعومة بـ Redis
3. 3يدفع Daphne التحديث عبر اتصال WebSocket مصادَق عليه بـ JWT ومُتحقَّق من مصدره إلى كل تبويب متّصل لدى المستخدمين المستهدفين
4. 4تتحدّث إشعارات الجرس داخل التطبيق وحالة التواجد فوريًا، بينما تُضبَط نسخة البريد الإلكتروني على حدة عبر قائمة سماح التجميد